双12红包发放和使用规则
    双12红包是用户通过参与平台或商家活动获得的用于购物时抵扣货款的通用型红包。获得双12红包的消费者可以根据本规则,以无门槛的条件在淘宝/天猫特定商家购物消费时按照双12红包面额直接抵现。
一、 红包发放规则
1、2017年双12期间,用户可以通过手机淘宝客户端、淘宝网网站等渠道参加2017年双12的各项活动(各活动详情以页面展示及对应规则为准),有机会获得双12红包(以下可简称“红包”)。
2、用户获取的双12红包可能因为服务器拥堵等原因出现延迟,最晚将于获取后2个小时内发送到中奖用户的淘宝账户。
3、红包数量及更多红包详情请登陆“手机淘宝-我的淘宝-卡券包-红包“、”天猫APP-我-我的资产-红包“进行查看。
二、 红包使用规则
1、系统将根据红包面额大小(红包面额较大的红包优先使用)在订单提交页面自动计算符合使用条件的双12红包进行抵扣,单次提交订单最多可使用10个红包,1个双12红包可拆分多次使用。
2、双12红包仅限在2017年12月12日00:00:00至2017年12月12日23:59:59期间使用,逾期未用作废。
3、双12红包仅限在天猫和淘宝网(飞猪平台、淘宝外卖平台不适用)购买实物商品使用,网游及QQ(网络游戏点卡、腾讯QQ专区)、话费通信(移动/联通/电信充值中心、手机号码/套餐/增值业务)、“其他虚拟类目”等类目商品无法使用。
4、双12红包仅可用于抵扣商品货款金额(包括税费以及运费),不支持抵扣运费险以及服务费。
5、双12红包既可以用于单件商品的付款,也可以在多件商品(所有商品皆在该红包的使用范围内)合并付款时享受折扣优惠。
6、不支持双12红包的特殊交易类型及场景有:货到付款、多阶段付款(预售除外,双12红包支持预售尾款合并支付)、无卡支付业务、线下门店支付、游戏视频网站的一键支付业务、二手、拍卖、秒杀、天猫国际代购、影视会员业务、车秒贷、卖全球、外部商户独立担保交易业务等。
三、 红包退款规则
1、使用双12红包的订单若发生退款或关闭,可退金额及红包可退面额以消费者退款页面的信息为准,2017年12月12日当天退回的红包,仅限双12当天使用,逾期失效;2017年12月13日0点后退回的红包在2018年1月11日23:59:59前仍可使用,逾期失效。
2、退回后的红包可以通过手机淘宝“我的淘宝-卡券包—红包”或者 天猫app“我—我的资产—红包”查看, 退回的双12红包在有效期内使用条件不变。
四、 注意事项
1、双12红包不得提现,不得转赠他人,不得为他人付款。
2、在获取和使用双12红包过程中,如果用户出现违规行为(如作弊领取、恶意套现、刷取信誉、虚假交易等),淘宝将取消违规用户的获取资格,并有权撤销违规交易,收回全部双12红包(含已使用的及未使用的),必要时追究法律责任。
3、本规则是2017双12活动关于双12红包的一般规则,具体活动过程中部分红包的规则可能有所不同,以各活动所获得红包使用说明详情页为准。
4、双12红包不支持使用的特殊类目有哪些:
国内机票/国际机票/增值服务 数字阅读 度假线路/签证送关/旅游服务>>旅游购物/纪念品/旅行用品>>酒店用品
 其他>>其它 教育培训 度假线路/签证送关/旅游服务>>旅游购物/纪念品/旅行用品>>旅游购物/纪念品
 其他>>邮费 交通票 度假线路/签证送关/旅游服务>>旅游购物/纪念品/旅行用品>>旅游必备品
 其他>>新品预览 合作商家 度假线路/签证送关/旅游服务>>旅游购物/纪念品/旅行用品>>购物折扣卡券
 其他>>定金 购物提货券 度假线路/签证送关/旅游服务>>旅游购物/纪念品/旅行用品>>手绘地图/明信片
 其他>>赠品 自用闲置转让 度假线路/签证送关/旅游服务>>目的地玩乐>>美食卡券/酒店餐饮卡券
 其他>>订单 消费卡 度假线路/签证送关/旅游服务>>目的地玩乐>>巴士/地铁/交通卡/一卡通
 其他>>美妆小样 装修设计/施工/监理 度假线路/签证送关/旅游服务>>境外电话卡/境外随身WIFI租赁>>旅行电话卡
 其他>>有价优惠劵 装修服务 度假线路/签证送关/旅游服务>>境外电话卡/境外随身WIFI租赁>>境外电话卡/手机卡
TP服务商大类 医疗及健康服务 度假线路/签证送关/旅游服务>>目的地达人/蜻蜓客>>境内达人/蜻蜓客
资产 休闲娱乐 度假线路/签证送关/旅游服务>>目的地达人/蜻蜓客>>境外达人/蜻蜓客
游戏物品交易平台 无线生活服务 特价酒店/特色客栈/公寓旅馆>>酒店优惠券/餐饮>>酒店SPA
零售O2O 外卖/外送/订餐服务(垂直市场) 特价酒店/特色客栈/公寓旅馆>>酒店优惠券/餐饮>>酒店餐饮美食
婚庆/摄影/摄像服务 外卖/外送/订餐(请勿发布) 特价酒店/特色客栈/公寓旅馆>>酒店优惠券/餐饮>>游泳健身
盒马 淘商号 特价酒店/特色客栈/公寓旅馆>>酒店优惠券/餐饮>>酒店客房优惠券
移动/联通/电信充值中心 淘女郎 景点门票/实景演出/主题乐园>>国内景点门票(包括港澳台)
服务市场 淘点点预定点菜 景点门票/实景演出/主题乐园>>聚划算专用(团购)
享淘卡 淘点点现金券 景点门票/实景演出/主题乐园>>国内套票联票(含港澳台)    票+票
网游装备/游戏币/帐号/代练 室内设计师 度假线路/签证送关/旅游服务>>旅游优惠券/会员卡>>预约卡券
网络游戏点卡 电影/演出/体育赛事 度假线路/签证送关/旅游服务>>境外电话卡/境外随身WIFI租赁>境外流量包/充值
服务商品 淘宝同城(测试,勿发商品) 模玩/动漫/周边/cos/桌游>>动漫游戏展/演出票  
网络店铺代金/优惠券 O2O购物 汽车/用品/配件/改装>>加油卡/加油充值>>加油卡代充
房产/租房/新房/二手房/委托服务 生活服务(O2O) 汽车/用品/配件/改装>>加油卡/加油充值>>电子加油劵
到家业务 无敌卡(新) 汽车/用品/配件/改装>>加油卡/加油充值>>加油卡2小时快充
餐饮美食 无线应用 汽车/用品/配件/改装>>加油卡/加油充值>>实物加油卡
网店/网络服务/软件 淘我要(C2B) 汽车/用品/配件/改装>>加油卡/加油充值>>储油卡/储值卡
天猫点券 景点门票/实景演出/主题乐园>>国外景点门票 电玩/配件/游戏/攻略>>游戏软件>>其它游戏软件
腾讯QQ专区 景点门票/实景演出/主题乐园>>境外门票套餐 电玩/配件/游戏/攻略>>游戏软件>>XBOX游戏软件
淘宝海外虚拟订单 景点门票/实景演出/主题乐园>>国外景点门票 电玩/配件/游戏/攻略>>游戏软件>>WII/WIIU游戏软件
数字娱乐 景点门票/实景演出/主题乐园>>境内景点电子门票 电玩/配件/游戏/攻略>>游戏软件>>PS游戏软件
手机号码/套餐/增值业务 度假线路/签证送关/旅游服务>>旅游服务>>机场行李托运取送寄存 电玩/配件/游戏/攻略>>游戏软件>>PSP/PSV游戏软件
理财 度假线路/签证送关/旅游服务>>旅游服务>>机场周边停车位 电玩/配件/游戏/攻略>>游戏软件>>PC游戏软件
本地化生活服务 度假线路/签证送关/旅游服务>>旅游服务>>代客烧香/还愿 电玩/配件/游戏/攻略>>游戏软件>>DS/3DS游戏软件
公益 度假线路/签证送关/旅游服务>>旅游服务>>机票增值产品 古董/邮币/字画/收藏>>趣味收藏>>磁卡/卡片>>缴费/查询卡
彩票 度假线路/签证送关/旅游服务>>旅游服务>>旅游服务 汽车/用品/配件/改装>>加油卡/加油充值>>加油卡直充
保险分销 度假线路/签证送关/旅游服务>>旅游服务>>其它 度假线路/签证送关/旅游服务>>旅游优惠券/会员卡>>酒店优惠券
保险(汇金收费) 度假线路/签证送关/旅游服务>>旅游服务>>旅游商品升级差价/押金 度假线路/签证送关/旅游服务>>旅游优惠券/会员卡>>旅行社/网站优惠券
保险 度假线路/签证送关/旅游服务>>旅游服务>>客栈鲜花布置/特色服务 度假线路/签证送关/旅游服务>>旅游优惠券/会员卡>>旅游年票/年卡
阿里通信专属类目 特价酒店/特色客栈/公寓旅馆>>酒店客栈 度假线路/签证送关/旅游服务>>旅游优惠券/会员卡>>旅游会员卡/酒店会员卡